Журнал событий

Журнал показывает, что происходило с заказами и проектами вашего сервиса: кто и когда менял статус заказа, отправлял файлы в печать, открывал и удалял проекты. Он помогает разобраться в спорных ситуациях с покупателем и проверить действия сотрудников.

Где: Панель управления → Журнал событий. Кому доступен: администратору.

Что показано в журнале

Новые события показываются первыми, по 50 на странице.

Колонка	Что означает
Время	Дата и время события.
Пользователь	Кто выполнил действие: имя или email покупателя или сотрудника (ссылка ведёт в его профиль) и IP-адрес в скобках. Если действие выполнила сама система, вместо имени указан адрес сервиса.
Заказ	Номер заказа, если событие относится к заказу; ссылка ведёт в карточку заказа.
Проект	Номер проекта, если событие относится к проекту; ссылка открывает раздел «Проекты» с поиском по этому номеру.
(описание)	Что произошло.

Какие события записываются

По заказам:

• смена статуса — в описании указан новый статус (с вашими названиями статусов, если вы их задали);
• «Начата перезаливка» и «Перезаливка завершена» — повторная передача файлов в печать; для книг с несколькими экземплярами указывается номер экземпляра, для выпускных альбомов — ученик;
• «Ошибка выгрузки» — файлы не удалось передать в печать;
• «Перезаливка/выгрузка отменена» — сотрудник остановил передачу файлов;
• «Администратор разблокировал проект для редактирования пользователем на срок N часов»;
• «У товара не настроены зоны печати: макет не собран, обработайте заказ вручную по фотографиям клиента».

По проектам:

• «Открыт (Фотокнига)» или «Открыт (Сувенирка)» — проект открыли в редакторе;
• «Удален (Фотокнига)» или «Удален (Сувенирка)» — проект удалили.

По продуктам:

• «Публикация продуктов: <вид продукции>, изменений: N» — в разделе «Продукты» опубликованы изменения.

Как найти события

Введите в поле поиска и нажмите «Поиск»:

• номер заказа или номер проекта — события по этому заказу или проекту;
• имя или email пользователя — его действия;
• IP-адрес или его часть — действия с этого адреса.

События одного проекта можно открыть и из раздела «Проекты» — ссылка «Смотреть события» в строке проекта. История конкретного заказа также показана в его карточке в разделе «Заказы».

Связанные разделы

• «Заказы» — карточка заказа с его историей.
• «Проекты» — события отдельного проекта.
• «Пользователи» — профиль того, кто выполнил действие.