Тема
Пользователи
Список всех, кто зарегистрирован на вашем сайте: покупателей и сотрудников. Здесь можно найти покупателя, посмотреть его проекты и заказы, заблокировать учётную запись, объединить два аккаунта одного человека и назначить сотрудникам роли в панели управления.
Где: Панель управления → Пользователи. Кому доступен: администратору и менеджеру заказов. Менять роли и данные пользователя может только администратор.
Список пользователей
Новые пользователи показываются первыми, по 30 на странице. Большинство колонок сортируются нажатием на заголовок.
| Колонка | Что означает |
|---|---|
| Пользователь | Имя или email; ссылка открывает карточку пользователя. |
| Дата регистрации | Когда пользователь зарегистрировался. |
| Дата последней авторизации | Когда пользователь последний раз входил на сайт. |
| Способ авторизации | Как пользователь входит: по email и паролю или через социальную сеть. |
| Partner UserID | Номер покупателя на сайте вашего магазина, если он пришёл оттуда. |
| Привязка к пользователю | Основной аккаунт, к которому привязан этот (см. «Как объединить два аккаунта»). |
| Проекты | Ссылка «Проекты пользователя (N)» — его проекты в разделе «Проекты». |
| Заказы | Ссылка «Заказы пользователя (N)» — его заказы в разделе «Заказы». |
| Объем | Сколько места занимают его проекты фотокниг и сувениров. Объём с учётом фотопечати и широкоформатной печати — в отчёте «Топ-20 потребителей хранилища» раздела «Управление хранилищем». |
Как найти пользователя
Введите в поле поиска часть имени, email или телефона и нажмите «Поиск».
Карточка пользователя
Нажмите на имя пользователя, откроется страница «Редактирование пользователя»:
| Поле | Что означает |
|---|---|
| ФИО, Email, Identity | Данные пользователя, только для просмотра. Identity — идентификатор, под которым пользователь входит на сайт. |
| Телефон | Номер телефона; можно исправить. |
| Не применять политику управления хранилищем к этому пользователю. Не удалять проекты. | Проекты этого пользователя не будут удаляться по правилам раздела «Управление хранилищем», и письма-предупреждения ему не придут. Если у его проектов уже была назначена дата удаления, она снимается. |
| Заблокирован | Пользователь больше не сможет работать под своей учётной записью. |
| Роли | Роли сотрудника в панели управления (см. ниже). У обычного покупателя роли не отмечены. |
Изменения сохраняются кнопкой «Сохранить». Менеджер заказов видит карточку, но сохранить изменения не может.
ID пользователя (он нужен, например, чтобы привязать к нему проект) — это число в конце адреса страницы его карточки.
Роли сотрудников
Чтобы дать сотруднику доступ к панели управления, он должен зарегистрироваться на вашем сайте как обычный пользователь. Затем администратор находит его в списке, отмечает нужную роль в карточке и нажимает «Сохранить».
| Роль | Какие разделы видит в панели управления |
|---|---|
| Администратор | Все разделы панели управления и все действия в них. Только администратор может назначать роли. |
| Менеджер заказов | «Проекты» (если у вас подключены фотокниги), «Заказы», «Пользователи». Работает со всеми заказами: отправляет в печать, меняет статусы, отменяет, оформляет заказ из проекта. В «Пользователях» только просматривает карточки. |
| Дизайнер | «Темы», «Декоры», «Шрифты». |
| Помощник | Только «Заказы»: просматривает список и карточки заказов, может открыть и отредактировать проект заказа, но не отправляет заказ в печать, не меняет статус и не отменяет заказ. Если email помощника указан у пункта самовывоза в разделе «Доставка», он видит только заказы своих пунктов выдачи. |
Некоторые разделы появляются у администратора только при определённых условиях: «Продукты» или «Цены» — в зависимости от того, как устроен ваш каталог, «Проекты» — если подключены фотокниги, «Субпартнёры» — если они включены для вашего сервиса.
Как объединить два аккаунта
Если один покупатель зарегистрировался дважды (например, по email и через социальную сеть), его аккаунты можно связать. Все проекты и заказы второго аккаунта перейдут в основной.
- Откройте карточку аккаунта, который нужно присоединить (подчинённого).
- В поле «Указать ID основного аккаунта для привязки:» введите ID основного аккаунта и нажмите «Привязать».
- Откроется страница «Связывание аккаунтов» с данными, проектами и заказами обоих пользователей. Проверьте их и нажмите «Привязать».
После привязки вход с данными подчинённого аккаунта автоматически ведёт в основной. Перенос проектов и заказов отменить нельзя. В карточке подчинённого аккаунта будет написано «Есть привязка к пользователю с Id: …»; кнопка «Удалить привязку» снимает связь, но перенесённые проекты и заказы остаются в основном аккаунте.
Профиль пользователя
Из разделов «Проекты» и «Журнал событий» по имени покупателя открывается короткая страница «Профиль пользователя»: ФИО, источник регистрации, персональный купон, телефон, email.
Связанные разделы
- «Проекты» и «Заказы» — проекты и заказы пользователя.
- «Управление хранилищем» — правила удаления проектов и исключение пользователя из них.
- «Журнал событий» — действия пользователей и сотрудников.