Тема
Проекты
Список всех проектов фотокниг и сувенирной продукции, которые ваши покупатели создали на сайте. Здесь можно найти проект, посмотреть или отредактировать его, скачать исходные фотографии клиента, оформить заказ от имени администратора и восстановить проект, удалённый по правилам хранения.
Где: Панель управления → Проекты. Кому доступен: администратору и менеджеру заказов. Раздел появляется, если у вас подключены фотокниги.
Список проектов
Новые проекты показываются первыми, по 30 на странице. Чтобы отсортировать список, нажмите на заголовок колонки; повторное нажатие меняет порядок на обратный.
| Колонка | Что означает |
|---|---|
| Номер проекта | Номер проекта. Нажмите на него, чтобы открыть проект в редакторе (в новой вкладке). Пометка «(не привязан)» — проект не связан ни с одним покупателем. |
| Номер заказа | Заказы, оформленные из этого проекта; номер ведёт в карточку заказа. Пометка «(admin)» — заказ оформил сотрудник из панели управления. |
| Заказчик | Имя или email покупателя, ссылка ведёт в его профиль. |
| Дата создания | Когда проект был создан. |
| Дата посл. ред. | Когда проект последний раз изменялся. |
| Дата удаления | Когда проект будет удалён по правилам раздела «Управление хранилищем». Зелёная дата — плановая; жёлтая — покупателю уже отправлено письмо-уведомление об удалении; «[никогда]» — покупатель отказался от удаления. У уже удалённого проекта рядом с датой есть ссылка «Восстановить». |
| Объём | Сколько места проект занимает в хранилище. |
Как найти проект
Введите в поле поиска и нажмите «Поиск»:
- номер проекта или номер заказа — найдутся проект с этим номером и проекты, по которым есть такой заказ;
- имя или email покупателя — найдутся все его проекты.
Все проекты одного покупателя можно также открыть из раздела «Пользователи»: ссылка «Проекты пользователя (N)».
Что можно сделать с проектом
- «Смотреть» — открыть просмотр фотокниги в новой вкладке.
- «Список фотографии» — открыть оригиналы фотографий, загруженных клиентом в проект: миниатюры, имя файла, размер в пикселях, вес и дата загрузки. Каждую фотографию можно скачать кнопкой «Скачать», все сразу — ссылкой «Скачать все архивом». Если каких-то файлов в хранилище уже нет, в архив будет вложен список недостающих.
- «Сделать тему» — создать из проекта новую тему оформления с названием «Тема из книги "…"». После создания сразу откроется редактирование темы в разделе «Темы». Доступно администратору.
- «Сделать заказ» — оформить заказ по проекту от имени сотрудника (см. ниже).
- «Смотреть события» — открыть журнал событий только по этому проекту (см. «Журнал событий»).
Ссылки «Смотреть», «Список фотографии» и «Сделать тему» показываются у фотокниг; проект сувенира открывается по номеру проекта.
Как привязать проект к покупателю
Если у проекта стоит «(не привязан)», администратор может назначить ему владельца:
- В колонке «Заказчик» нажмите «Привязать».
- Укажите ID пользователя (его можно найти в разделе «Пользователи») и нажмите «Привязать».
После этого проект появится в личном кабинете этого покупателя.
Как оформить заказ из проекта
Кнопка «Сделать заказ» доступна администратору и менеджеру заказов. Заказ создаётся на того сотрудника, который нажал кнопку, с самовывозом и количеством 1 шт.; в списке заказов он отмечается «(admin)».
Перед этим проверьте, что в вашем профиле заполнены email, имя, фамилия и телефон — без них заказ не будет создан.
Если в проекте выбран материал или опция обложки, которые вы больше не предлагаете, откроется страница «Создание заказа из проекта» со списком таких позиций и вопросом «Создать заказ всё равно?»:
- «Создать» — заказ будет оформлен с обложкой и опциями так, как они выбраны в проекте, и в производство уйдёт именно этот выбор;
- «Отмена» — вернуться к списку без заказа.
Как восстановить удалённый проект
Проекты, удалённые по правилам хранения, исчезают из личного кабинета покупателя, но ещё 10 дней остаются в этом списке. В колонке «Дата удаления» у такого проекта нажмите «Восстановить» — вместо ссылки появится надпись «Восстановлен», и проект вернётся покупателю. Через 10 дней после удаления проект удаляется безвозвратно, восстановить его уже нельзя.
Восстановить проект можно и из карточки заказа в разделе «Заказы».
Связанные разделы
- «Заказы» — заказы, оформленные из проектов.
- «Управление хранилищем» — правила, по которым проекты удаляются.
- «Пользователи» — покупатели и их проекты.
- «Журнал событий» — кто и когда открывал и удалял проекты.