Маркетинговый список
Специалисты по маркетингу могут использовать Microsoft Dynamics CRM для реализации маркетинговых стратегий и сегментации списков клиентов. Маркетинговые списки - это группы организаций, контактов и интересов, которые могут использоваться в маркетинговых кампаниях.
Маркетинговые списки бывают двух типов - статические и динамические. Отличие списков в том, что в статический список адресаты добавляются вручную и не будут изменены в системе до следующей ручной перестройки списка. Участники динамического списка задаются запросом. Каждый раз при использовании списка запрос будет выполняться заново, и будут выбраны актуальные участники списка. В качестве участников списка могут выступать интересы, контакты или организации. В каждом списке могут быть участники только одного типа.
Основная цель маркетингового списка - связать несколько участников списка для использования в одной или нескольких маркетинговых кампаниях. Например, можно добавить в список клиентов, которые не завершили работу на проектом или клиентов, которые давно не посещали ваш сайт.
В динамический маркетинговый список участники добавляются с помощью инструмента CRM Расширенный поиск. Самый простой маркетинговый список - это список, содержащий все контакты или интересы.
Использование расширенного поиска требует некоторых знаний о структуре данных CRM, поэтому, если вы испытываете затруднения с созданием маркетингового списка, обратитесь к нам и мы поможем создать нужный список.
Если же вы будете создавать список самостоятельно, то мы настоятельно рекомендуем обязательно включать в список два условия:
- Адрес списка рассылки = Разрешить.
- Состояние = Открыть (или Активный).
Эти условия позволят исключить из списка тех клиентов, которые отписались от рассылки, что существенно улучшит вашу репутацию на серверах электронной почты, которые будут принимать вашу корреспонденцию. Другими словами, ваши письма не будут восприниматься как спам.
Перед любой рассылкой нужно проверять, что все правильно подготовлено. Для проверки создайте маркетинговый список, который будет содержать один или несколько ваших личных адресов электронной почты. Любую рассылку начинайте с рассылки по этому списку, когда убедитесь, что все верно, подключайте списки рассылки по клиентам.
