Рассылка по электронной почте — различия между версиями

Материал из PODS Wiki
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «Microsoft Dynamics CRM включает в себя функционал маркетинговых кампаний, важной частью которых я…»)
 
 
(не показано 13 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
Microsoft Dynamics CRM включает в себя функционал маркетинговых кампаний, важной частью которых являются рассылки по электронной почте.
+
Итак, система готова к рассылке.
  
Основные понятия, которые используются при подготовке рассылки.
+
*Создана [[Создание маркетинговой кампании|маркетинговая кампания]].
 +
*Созданы динамические и/или статические [[Маркетинговый список|маркетинговые списки]], включая список из нескольких личных адресов для тестирования.
 +
*Подготовлен [[Шаблон рассылки]].
  
'''Шаблон письма электронной почты''' - подготовленное письмо для рассылки по электронной почте, включающее в себя динамические поля. Динамические поля нужны для персонализации обращения к клиенту,например включения в письмо обращения по имени, а также для фиксации откликов клиентов на кампания.
+
'''Внимание!''' Перед началом рассылки по маркетинговым спискам, содержащим адресам реальных клиентов, обязательно убедитесь что рассылка подготовлена и доставляется правильно.
 +
Для этого проведите пробную рассылку по заранее созданному пробному маркетинговому списку, содержащему только ваши личные адреса. Убедитесь, что на этом этапе в кампанию добавлен только этот единственный список.
  
'''Маркетинговый список''' - список клиентов для рассылки. Может быть статическим - список клиентов формируется один раз при подготовке списка или динамическим - запрос на формирование списка выполняется каждый раз при запуске кампании. Маркетинговые списки формируются при помощи [[Расширенный поиск]]
 
  
'''Отклик от кампании''' - реакция клиента на письмо. На данные момент фиксируются переходы на сайт, авторизации клиентов, создание проекта или заказа, отказ от рассылки (unsubscribe), недоставленные письма, жалобы на спам (mail abuse reports).
+
В форме кампании, в выпадающем меню, найти пункт "Рассылки маркетинговой кампании" и в открывшейся форме выбрать "Добавить новый элемент Рассылка маркетинговой кампании". Заполнить поля:
 +
*Название - название рассылки маркетинговой кампании
 +
*Тип = Письмо из шаблона
 +
*Шаблон - выбрать ранее подготовленный шаблон
  
'''Маркетинговая кампания''' - запись в CRM, которая содержит маркетинговую кампанию - имя, дату, действия кампании, отклики на кампанию.
+
Нажать "Сохранить".
 +
 
 +
Вверху формы в разделе меню "'''...'''" выбрать пункт "Запустить бизнес-процесс". Появится новое окно с единственным отмеченным пунктом "Массовая рассылка". Внизу окна нажать кнопку "Добавить". Рассылка начнется.
 +
 
 +
Одна маркетинговая кампания может содержать несколько "Рассылок маркетинговой кампании".
 +
"Рассылка маркетинговой кампании" может быть запущена несколько раз, путем повторного запуска бизнес-процесса. В этих случаях, все отклики от повторных рассылок будут добавлены в одну кампанию.
 +
Перед повторным запуском необходимо дождаться завершения рассылки.
 +
 
 +
Каждая новая рассылка делается по маркетинговым спискам, которые на момент старта рассылки (запуска бизнес-процесса "Массовая рассылка") включены в маркетинговую кампанию.
 +
 
 +
 
 +
[[Маркетинговые кампании|Вернуться в раздел "Маркетинговые кампании"]]

Текущая версия на 16:19, 9 ноября 2016

Итак, система готова к рассылке.

Внимание! Перед началом рассылки по маркетинговым спискам, содержащим адресам реальных клиентов, обязательно убедитесь что рассылка подготовлена и доставляется правильно. Для этого проведите пробную рассылку по заранее созданному пробному маркетинговому списку, содержащему только ваши личные адреса. Убедитесь, что на этом этапе в кампанию добавлен только этот единственный список.


В форме кампании, в выпадающем меню, найти пункт "Рассылки маркетинговой кампании" и в открывшейся форме выбрать "Добавить новый элемент Рассылка маркетинговой кампании". Заполнить поля:

  • Название - название рассылки маркетинговой кампании
  • Тип = Письмо из шаблона
  • Шаблон - выбрать ранее подготовленный шаблон

Нажать "Сохранить".

Вверху формы в разделе меню "..." выбрать пункт "Запустить бизнес-процесс". Появится новое окно с единственным отмеченным пунктом "Массовая рассылка". Внизу окна нажать кнопку "Добавить". Рассылка начнется.

Одна маркетинговая кампания может содержать несколько "Рассылок маркетинговой кампании". "Рассылка маркетинговой кампании" может быть запущена несколько раз, путем повторного запуска бизнес-процесса. В этих случаях, все отклики от повторных рассылок будут добавлены в одну кампанию. Перед повторным запуском необходимо дождаться завершения рассылки.

Каждая новая рассылка делается по маркетинговым спискам, которые на момент старта рассылки (запуска бизнес-процесса "Массовая рассылка") включены в маркетинговую кампанию.


Вернуться в раздел "Маркетинговые кампании"