Просмотр исходного текста страницы Создание маркетинговой кампании

Маркетинговые кампании в Microsoft Dynamics CRM служат для коммуникаций с группами клиентов, определенных в [[маркетинговый список|маркетинговых списках]] и отслеживания откликов.

Маркетинговая кампания - это последовательность действий, имеющая своей целью повысить осведомленность о вашей компании, ее продуктах и услугах. Каждому маркетологу известно, что для правильного проведения маркетинговой кампании необходима координация многих сторон, задач и источников информации. Microsoft Dynamics CRM предлагает удобный способ управления маркетинговыми кампаниями и связанными с ними действиями, задачами и информацией.

Предположим, что вы хотите запустить новую программу по повышению лояльности ваших клиентов к вашей компании. Эта программа будет поощрять клиентов за повторные покупки вашего продукта и давать им право на специальные скидки и распродажи. Начать кампанию вы планирует с отправки клиентам приветственного письма по почте и последующего сообщения по электронной почте всем квалифицированным клиентам, информируя х о программе. Некоторые из ваших действий могут включать:

* определение предполагаемых затрат и ожидаемых результатов кампании;
* создание и утверждение формы писем, обычных и электронных;
* определение клиентов, которых необходимо включить в программу лояльности (составление маркетингового списка);
* непосредственную отправку клиентам корреспонденции, связанной с кампанией;
* отслеживание откликов для дальнейших действий и анализа.

Создать кампанию очень просто. В области "'''Маркетинг'''" выберите "'''Кампании'''". На ленте щелкните по ссылке "'''Новая'''". В поле "'''Имя'''" задайте имя кампании и нажмите "'''Сохранить'''".

Далее, для организации простой рассылки по электронной почте, необходимо добавить в кампанию [[маркетинговый список|Маркетинговый список]] и осуществить [[Рассылка по электронной почте|Рассылку по электронной почте]] с помощью заранее созданного [[Шаблон рассылки|Шаблона рассылки]].